Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Catatan Pemain.
01 Apakah Catatan Pemain memiliki lisensi resmi dan diatur oleh otoritas tertentu?
+
Ya, Catatan Pemain beroperasi di bawah lisensi dari Pemerintah Curacao melalui Master License No. 365/JAZ. Lisensi ini memastikan bahwa platform menjalani audit rutin untuk keadilan permainan dan perlindungan data pemain. Informasi lisensi dapat diverifikasi di footer situs atau melalui situs resmi Curacao eGaming.
02 Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk deposit dan penarikan di Catatan Pemain?
+
Catatan Pemain menerima deposit via bank transfer (BCA, Mandiri, BNI, BRI), kartu kredit Visa/Mastercard, serta e‑wallet seperti OVO, DANA, dan GoPay. Untuk penarikan, tersedia transfer bank langsung dan e‑wallet dengan proses 1‑2 hari kerja; penarikan ke kartu kredit memakan waktu 3‑5 hari kerja.
03 Bagaimana cara klaim bonus selamat datang di Catatan Pemain dan apa syarat turnover-nya?
+
Setelah mendaftar dan melakukan deposit pertama minimal Rp50.000, bonus selamat datang secara otomatis masuk ke akun Anda sebesar 100% hingga Rp500.000. Bonus tersebut harus di‑turnover‑kan 5x pada odds minimal 1,50 dalam waktu 30 hari sebelum dapat ditarik. Jika tidak memenuhi syarat dalam periode tersebut, bonus dan kemenangan yang terkait akan hangus.
04 Apa arti‘handicap’dalam pasar betting di Catatan Pemain dan bagaimana perhitungannya?
+
Handicap memberikan keunggulan atau kerugian gol kepada salah satu tim sebelum pertandingan dimulai, sehingga peluang lebih seimbang. Misalnya, jika tim A diberi handicap -1,5, mereka harus menang dengan selisih minimal 2 gol agar taruhannya menang. Jika hasilnya seri atau tim B menang setelah memperhitungkan handicap, maka taruhannya kalah.
05 Kapan saya harus memverifikasi identitas saya di Catatan Pemain dan dokumen apa yang diperlukan?
+
Verifikasi identitas (KYC) diwajibkan sebelum Anda melakukan penarikan pertama atau jika total deposit累计 melebihi Rp5.000.000. Dokumen yang biasanya diminta adalah foto KTP atau paspor yang masih berlaku, bukti alamat (tagihan listrik atau bank statement berlogo dalam 3 bulan terakhir), dan foto/selfie bersama dokumen identitas. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1x24 jam kerja.
06 Bisakah saya mengatur batas deposit atau kerugian di Catatan Pemain untuk bermain bertanggung jawab?
+
Ya, di menu 'Akun Saya' Anda dapat menetapkan batas harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit dan total kerugian. Batas mulai berlaku setelah Anda mengkonfirmasi dan akan berlaku dalam 24 jam. Anda juga dapat melakukan self‑exclusion sementara atau permanen jika merasa perlu berhenti bermain. Perubahan batas dapat dilakukan setiap 24 jam.